クオバディス・ジャパン株式会社

本社所在地： 〒154-0012　東京都世田谷区駒沢1-4-15 真井ビル4F

TEL：03-3411-7122　受付時間10：00～17：00（土日祝祭日は除く）
E-Mail： shop@quovadis.co.jp（回答は原則的に上記時間帯となります）

注文照会ページはこちらから

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会員メニューについて

会員登録することで、お買い物をより快適に楽しんでいただける様々なサービスをご利用いただけます。
サービス内容は以下の通りです。
※会員メニューのご利用にはログインが必要です。
ログイン画面より「会員ID」と「パスワード」を入力してログインしてください。

登録情報

ご注文の際に必要な情報を登録しておくことができるサービスです。
お客様ご自身の情報を購入者情報として登録する他、会員登録をいただければ、過去の配送先も保存されます。
決済画面の「過去の送付先リストから選択する」から過去の配送先から選択することができます。
ご注文の度に入力する手間が省け、簡単にご注文いただけます。
※登録情報の変更は、「会員登録/修正」から行うことができます。 パスワードの変更も、こちらから行うことができます。

注文照会

今までのご注文履歴を確認できるサービスです。
ご注文完了後の注文内容の確認や、過去に購入した商品を再度ご購入いただく場合などに、お使いいただけるサービスです。
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お気に入りリスト

気に入った商品をリストアップできるサービスです。
購入を後でゆっくり考えたい時や、他の商品と比べてじっくり検討したい時などに、お使いいただけるサービスです。
「カートに入れる」ボタン下の【お気に入りリストに追加】をクリックすると、
商品をお気に入りリストに登録することができます。
お気に入りリストに登録した商品は、「カート」からご覧いただくことができます。
お気に入りリストページの【カートに入れる】ボタンをクリックすると、商品をカートに入れることができます。
※お気に入りリストに登録しても、商品の在庫は確保しておりませんので、ご注意ください。

電子請求書・電子領収書発行

弊社オンラインショップの会員登録をした上でご注文いただきますと、ご注文商品発送後に「マイページ」から、インボイス制度対応の電子請求書と電子領収書がご発行いただけます。
電子請求書と電子領収書につきましては、発行から30日間閲覧可能となっております。

【電子領収書・電子請求書発行手順】

会員登録
↓
ご注文
↓
ご注文商品発送後、【マイページ】にログイン
↓
「該当注文番号」をクリック
↓
「ご注文内容」下部より、電子領収書・電子領収書が発行いただけます。（発行から30日間閲覧可能）

ポイントサービス

会員になられると、ポイントサービスをご利用いただけます。
新規会員登録で、今すぐ使える300ポイントをプレゼントいたします。

※最初のお買い物でポイントをご利用になる場合は、お買い物の前に会員登録を終了してください。
※1ポイント＝1円として、次回商品購入時にご利用いただけます。
※ポイントの有効期限は、最終購入日より5年間です。

会員規約

当サイトでは利用規約を制定し、お客様がサービスをご利用いただく際の権利と義務を規定しています。
会員登録には規約への同意が必要です。
→ 会員規約はこちら

会員登録について

会員登録されると、ご利用時に必要な個人情報を入力する手間が省け、注文確認が簡単にできます。
※非会員の方でも商品を購入することができます。
→ 会員登録へ

よくある質問

Q.レフィルだけを購入したいのですが…

カバーを既にお持ちのリピーターの方のために、レフィルのみの販売も行っております。レフィルのみをご希望の際は、ご希望ダイアリーのカテゴリーより、「ダイアリーレフィル」をご選択ください。
※一部商品を除きます。

Q.4月始まりのダイアリーはありますか？

日本で人気の以下ダイアリーに対して、4月始まり版もご用意がございます。
「ビジネス4」/「エグゼクティブ4」/「ビジネスプレステージ4」/「エグゼクティブノート4」/「ビソプラン4」の5タイプとなります。
例年、2月頃より販売しています。

Q.ダイアリーは日本語表記ですか？

「ジャパンエディション」のダイアリーは主に英語表記で、祝祭日のみ日本語で表記してます。
ジャパンエディション以外のダイアリーには日本語の祝日シールを商品添付いたします。お役立てください。

Q.システム手帳には市販されている他社のレフィルを入れることも可能ですか？

一般的にミニ6穴と呼ばれているサイズ「タイマー14」、またバイブルサイズの「タイマー17」は、日本で市販されている他メーカーのレフィルとサイズ・穴の間隔が合っておりますのでご使用いただくことが可能です。

Q.ギフトラッピングはできますか？

ギフトラッピングご希望の際はこちらのページより、ギフトタグの種類をお選びいただき、ラッピング商品をカートに入れご注文ください。
※すべてまとめてラッピングのみ承っております。

Q.名入れはできますか？

大変申し訳ございませんが、個人のお客様からの名入れは承っておりません。

Q.「ロディア スクリプト」のパーツ販売はしていますか？

こちらのパーツを販売しております。

Q.商品を実際に店頭で見たいのですが…

商品は小売店様にも納品しております。ショップリストはこちらよりご確認いただけます。
ご希望の商品が決まっている場合は、直接店舗様へお問い合わせください。
店舗によりお取扱いブランド、アイテムが異なります。

Q.インスタグラムで見た商品が欲しいです

下記より、該当のインスタグラム投稿の日付、商品の特徴などをお書き添えの上お問い合わせください。
お問い合わせフォーム

Q.商品はいつ発送されますか？

▼配送日時のご指定がない場合
平日午前11時までのご注文は１営業日以内に発送いたします。
平日午前11時以降のご注文は２営業日以内に発送いたします。

▼配送日時のご指定がある場合
ご指定日の２～４営業日前に発送いたします。

詳しくはこちらをご確認ください。
※営業日カレンダーはページ下部にございます。

発送後、ご登録のメールアドレスへ発送完了メールが届きますので、そちらで配送状況をご確認ください。

Q.ポイントはどうやって使うのですか？

ご注文の際にログインいただき、ご注文情報の入力を進めていただきますと、ご注文内容の最終確認いただく「③入力確認」画面のページ下部にて、保有ポイントのご利用をご確認いただけます。

Q.「置き配」の指定はできますか？

申し訳ございませんが、当ショップにて指定ができかねておりますため、配送後にクロネコメンバーズサイトから、お客様ご自身でご設定をお願いいたします。

Q.宅配BOXへの発送を指定できますか？

お送り先のご住所末尾に、【宅配ボックス希望】とご記載ください。

Q.海外への発送はできますか？

申し訳ございませんが、配送は国内のみとさせていただいています。

Q.領収書は発行できますか？

会員登録の上ご注文いただきますと、商品の発送後に、お客様ご自身でインボイス対応の電子領収書と電子請求書の発行が可能です。
電子請求書と電子領収書につきましては、発行から30日間閲覧可能となっております。
請求書、領収書がご入用のお客様は、会員登録のほどお願いいたします。

▼発行手順
【マイページ】にログイン
https://www.shop.quovadis.co.jp/CART/login.cgi
↓
「該当注文番号」をクリック
↓
「ご注文内容」下部より、電子領収書が発行いただけます。

Q.注文内容を変更したいのですが

ご注文に関するお問い合わせは、ご注文番号【100*****】を添えて下記よりご連絡ください。
お問い合わせフォーム

Q.確認メールが来ません

ご注文が完了しますと、ご注文完了メールを「shop@quovadis.co.jp」より自動送信にてお届けしております。
お客様のメール設定により当ショップからのメールを受信できない場合がございます。
「shop@quovadis.co.jp」からのメールを受信できる様にドメイン設定をお願いいたします。
　　　
※ご登録のメールアドレスがフリーメール（@yahoo.co.jp、@gmail.com等）の場合、当ショップからのメールが、迷惑メールもしくはゴミ箱のフォルダに入る場合がございます。
恐れ入りますが、上記フォルダもあわせてご確認ください。

上記設定をご確認いただいたにもかかわらず、当ショップからのメールが届かない場合はご注文時にご入力いただいた情報に誤りがある可能性がございます。
恐れ入りますが、ご注文番号【100*****】を添えて下記よりご連絡ください。
お問い合わせフォーム

Q.注文のキャンセルはできますか？

商品発送前のご注文のキャンセルは承ることが可能です。
商品発送後にご連絡をいただいた場合、お客様のご都合による返品扱いとさせていただきます。
その際の返送料・手数料はお客様ご負担となりますので悪しからずご了承ください。

Q.支払い方法を変更できますか？

決済システムの都合上、注文確定後のお支払い方法変更はいたしかねます。

Q.商品の予約はできますか？

申し訳ございませんが、通常商品につきましてご予約は承っておりません。
欠品の商品に関しましては入荷予定をお知らせいたしますので、お手数ではございますが再度ご来店くださいますようお願いいたします。

Q.電話での注文は受け付けていますか？

大変申し訳ございませんが、お電話による口頭でのご注文は承っておりません。
悪しからずご了承ください。

Q.欲しい商品がオンラインショップで見つけられません。

お手数ではございますが、下記より商品の特徴などをお書き添えの上お問い合わせください。
お問い合わせフォーム

Q.おすすめの革クリーナーはありますか？

当ショップで革クリーナーの推奨は行っておりませんが、ご参考までに下記ご案内いたします。
〈ラナパー〉
オールインワンタイプとなりますので、汚れ落としと保湿、防水効果を兼ね備えています。
メーカー公式サイト

ギフトラッピング

ギフトラッピングご希望の際はこちらのページより、ギフトタグの種類をお選びいただき、ラッピング商品をカートに入れご注文ください。
※すべてまとめてラッピングのみ承っております。

お客様ご自身で商品をご確認し、ラッピングいただけるギフトバッグを販売しております。
◆ギフトバッグ 1点110円（税込）

商品ページに記載の注意事項をよくご確認頂き、ご注文くださいませ。

　　　

納品書や領収書など金額のわかる書類の同梱について

ギフトに限らず、当店では発送時に金額のわかる書類は同梱しておりません。
商品発送後に当店より送信いたしますメール「ご注文商品発送とお荷物伝票番号のご連絡（クオバディス・ジャパン）」
をもちまして納品書と代えさせていただきます。
大切に保管してください。

お支払方法は、以下からお選びいただけます。

1.クレジットカード決済
2.代金引換払い
3.Amazon Pay
4.PayPay（オンライン決済）
5.au PAY（ネット支払い）

1.クレジットカード払い

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

代金は各カード会員規約に基づきご指定の口座から自動引落としとなります。
お引落としの詳細は各カード会社様へご確認ください。
【お支払い回数】
1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払

2.代金引換払い

商品お届け時に宅配業者へお支払いいただきます。
お支払いは現金のみのお取り扱いです。
ご注文金額、送料とは別途、代引き手数料がかかります。
代引き手数料は以下の通りです。

代金引換額	代引き手数料
～10,000円未満	330円(税込)
10,000円以上～30,000円未満	440円(税込)
30,000円以上～100,000円未満	660円(税込)

宅配代金引換をご利用時、以下の理由によりお客様にお届けできず、当店に返送された場合は、
往復の送料をご請求させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

- 初配より7日を過ぎても長期ご不在などお客様都合によりお引渡しが完了しなかった場合
- お客様のご都合で受け取りを拒否された場合

3.Amazon Pay

Amazon Payとは、Amazonアカウントに登録済みの「お届け先住所」や「クレジットカード情報」を利用して、簡単・便利にお買い物できる決済サービスです。入力の手間を省略してご購入お手続き頂けます。
Amazon Payをご利用の場合、ご注文お手続き完了後の注文商品の変更や金額変更処理は不可となります。
一度注文をキャンセルとし、再度ご注文お手続き頂く必要がございます。

4.PayPay（オンライン決済）

スマホ決済の中でも特にご利用者様が多い決済方法です。
クレジットカード番号などの入力が不要なためワンタップでかんたんに決済が完了できます。
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
※商品の追加・配送方法変更などにより、注文金額が増えた場合はご注文者様の承認が必要になります。必ずお手続きください。

5.au PAY（ネット支払い）

注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、au PAYへログイン、もしくはau PAYアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払いの手続きをしてください。
au PAYアプリを利用してお支払いする方法です。
お支払い額に応じてPontaポイントがたまり、たまったポイントはauPAY残高にチャージしてお支払いにご利用いただけます。

お支払い料金について

商品の表示価格は、消費税込みの価格になります。
商品代金の合計以外に、配送料や代金引換払いをご利用の場合は、代金引換手数料がかかります。

商品の配送について

ヤマト運輸株式会社

※配送は国内のみに限らせていただきます。
通常配送（宅急便）とポスト投函便（ネコポス）をお選び頂けます。

▼置き配
弊社にて指定ができかねておりますため、配送後にクロネコメンバーズサイトから、お客様ご自身でご設定をお願いいたします。
▼宅配BOX
宅配ボックスをご希望の場合は、お送り先のご住所末尾に【宅配ボックス希望】とご記載ください。

宅急便の商品のお届け日・お届け時間の指定について

お届けの時間帯は以下よりご指定いただけます。

・午前中
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時
　　　

商品の発送目安について

▼配送日時のご指定がない場合
平日午前11時までのご注文は１営業日以内に発送いたします。
平日午前11時以降のご注文は２営業日以内に発送いたします。

▼配送日時のご指定がある場合
ご指定日の２～４営業日前に発送いたします。

※営業日はページ下部「営業日カレンダー」をご参照ください。

※お客様のご都合によりお渡しができずに弊社へ商品が持ち戻りになった場合、
　往復分の送料を請求させて頂く場合がございます。
※長期ご不在等の理由で持ち戻りになった商品につきまして、
　弊社からの連絡に対する返信が一定期間ございません場合、
　オーダーをキャンセルさせていただきます。

宅急便の送料について

【送料】本州（中国地方を除く）：660円（税込）
　　　　中国地方：770円（税込）
　　　　四国地方：880円（税込）
　　　　北海道・九州：990円（税込）
　　　　沖縄県：1,430円（税込）

ただし、1回のご注文金額が5,500円（税込）以上の場合は配送料はサービス（無料）とさせていただきます。

ポスト投函便（ネコポス）について

商品説明欄に【ポスト投函便可】と入っている商品1点のみ、ポスト投函便にて発送可能となります。
【ポスト投函便可】と記載のある商品でも2個以上、または他の商品とのあわせ買いのご注文の場合は、誠に勝手ながら通常配送に変更させていただきます。

▼ポスト投函便の料金
全国一律：330円（税込）

▼ポスト投函便の注意事項
・ネコポスの対応サイズは横31.2cm×縦22.8cm×厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内で、
　弊社のネコポス対応封筒に入るサイズのみといたします。
・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。ご不在でもお受け取り可能です。
・お届け日数は通常配送と同様です。
・投函後の紛失につきましては、保障致しかねます。
・ポスト投函便を選択した場合は、お届け希望日時は指定できません。
・通信欄等にお届け希望日時をご指定頂いた場合は、通常配送に変更させていただきます。
・代金引換でのお支払いの場合はご利用いただけません。
・ギフトラッピングをご注文いただいた場合はご利用いただけません。